Syarat dan Ketentuan Layanan

  1. Pengantar

    Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan Expediheal. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk mematuhi ketentuan ini.

  2. Layanan yang Disediakan

    Expediheal menyediakan layanan wisata medis yang mencakup pengaturan perawatan medis, logistik perjalanan, dan perawatan pasca-perawatan bekerja sama dengan penyedia layanan kesehatan pilihan.

  3. Keamanan dan Privasi
    • Expediheal berkomitmen untuk menjaga tingkat keamanan dan privasi tertinggi bagi klien kami. Kami menerapkan protokol ketat untuk melindungi informasi pribadi, medis, dan keuangan.
    • Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat dan benar untuk memfasilitasi pengaturan perjalanan medis Anda.
  4. Tanggung Jawab Pengguna
    • Anda harus mematuhi persyaratan dari penyedia layanan kesehatan, termasuk memberikan informasi medis yang akurat untuk memastikan perawatan yang terbaik.
    • Anda setuju untuk mematuhi undang-undang dan peraturan setempat terkait perjalanan medis di negara-negara yang Anda kunjungi melalui layanan kami.
  5. Pembayaran dan Pembatalan
    • Semua pembayaran untuk layanan harus dilakukan sebelum pengaturan perjalanan dimulai.
    • Pengembalian dana atau pembatalan tunduk pada kebijakan penyedia layanan kesehatan dan penyedia layanan pihak ketiga (seperti maskapai dan hotel). Expediheal akan memfasilitasi proses ini, tetapi tidak dapat menjamin pengembalian dana di luar kendalinya.
  6. Tanggung Jawab
    • Expediheal bekerja sama dengan penyedia layanan kesehatan yang dipilih dengan cermat, tetapi kami tidak bertanggung jawab atas kualitas atau hasil dari perawatan medis yang diberikan oleh institusi tersebut.
    • Kami tidak menjamin hasil medis tertentu dan tidak bertanggung jawab atas komplikasi medis yang mungkin terjadi.
  7. Penyelesaian Sengketa

    Dalam hal terjadi perselisihan, Expediheal akan berusaha menyelesaikan masalah secara damai. Namun, perselisihan hukum harus diselesaikan di yurisdiksi di mana Expediheal beroperasi.

  8. Pelanggaran Keamanan

    Jika terjadi pelanggaran data, Expediheal akan segera memberi tahu pihak yang terkena dampak dan mengambil semua langkah yang diperlukan untuk mengurangi potensi kerugian sesuai dengan undang-undang.

  9. Modifikasi Syarat

    Expediheal berhak memperbarui atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Pengguna akan diberitahu tentang perubahan yang signifikan.

  10. Informasi Kontak

    Untuk pertanyaan tentang syarat ini atau layanan kami, silakan hubungi kami di contact@expediheal.com.